AVISO DE PRIVACIDAD

CRACKEN ESPORTS S.A. DE C.V. y domicilio en Plan Político Social #5, Col. San Lorenzo la Cebada, Xochimilco, 16035, CDMX., se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en los sitios de CRACKEN ESPORTS. Estas normas de privacidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisar este documento periódicamente en la dirección https://www.crackenesports.gg recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web, toda esta información se encuentra sujeta a estas normas de confidencialidad y privacidad.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

1. TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE OBTIENE

El usuario hace constar que ingreso de forma libre a nuestros sitios web y que la información solicitada fue proporcionada de forma voluntaria, esta información será utilizada para la creación de un perfil personal en nuestro sitio, la suscripción al servicio de notificación de ofertas y noticias de nuestro sitio, así como el registro a nuestros programas de lealtad y ocasionalmente para la participación en concursos, rifas, encuestas en línea y subscripción a eventos que la empresa organiza para sus clientes. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en diferentes bases de datos.
El Usuario hace constar que su información personal fue proporcionada a:

CRACKEN ESPORTS S.A. de C.V.

Con dirección fiscal en:
Plan Político Social #5,

Col. San Lorenzo la Cebada,

Xochimilco,

C.P.16035.

México, CDMX.


Así mismo autoriza a CRACKEN ESPORTS , con domicilio en calle Plan Politico Social #5, Col. San Lorenzo la Cebada, Xochimilco, 16035 , CDMX, para el manejo de sus datos personales dentro de nuestro sitio web. El usuario puede contactar al responsable de la protección de datos al correo electrónico [email protected]

Los datos que se solicitan a los clientes son: su nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, dirección del cliente, dirección de envío de pedidos (en caso donde aplique), dirección de facturación (en caso donde aplique) y número telefónico, numero e información de credencial de elector (IFE), numero e información de credencial de elector (INE), en caso de realizar un pago con un medio de crédito o débito se tomaran los dígitos de su tarjeta, estos datos son almacenados en nuestros servidores y se podrá solicitar una eliminación de los mismos enviando un correo a la dirección [email protected], esta información es solicitada para poder adecuar cierta información del sitio que es enviada al cliente.
Para el pago de pedidos en línea se podrá solicitar por parte de nuestros proveedores de servicios (PROSA, Mercadopago,Conekta) datos de tarjetas de crédito de los clientes, para el manejo de esta información CRACKEN ESPORTS no cuenta con ningún permiso de sus proveedores de almacenar estos datos en ninguno de sus servidores, dicha información es proporcionada directamente a los proveedores, por lo tanto el cliente deberá asegurarse que las direcciones correspondan a dichos proveedores y que comiencen con el prefijo “https://” antes de proporcionarlos, CRACKEN ESPORTS no se hace responsable por el mal uso de esta información por parte de los proveedores.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción.
La información proporcionada para el envío de ofertas, boletines y listas de precios es: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, preferencias y hábitos. El usuario puede modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo.
El usuario tiene derecho de dejar de recibir esta información por correo electrónico, por lo cual para la des-suscripción de estos boletines podrá hacer click en el link que se encuentra hasta el fondo de cada uno de estos o podrá enviar un correo a la dirección [email protected] realizando dicha solicitud. Des-suscribirse del boletín no implica que la información será eliminada de nuestros servidores.
Concursos, rifas, encuestas en línea y suscripción a eventos: El tipo de información solicitada por estos medios puede ser muy variable, podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso exclusivo de CRACKEN ESPORTS y tendrá como finalidad la retroalimentación de los usuarios acerca de los servicios que prestamos con el fin de mejorarlos.
No solicitamos datos sensibles.
Después de que la información llega a CRACKEN ESPORTS ésta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía.

Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque CRACKEN ESPORTS se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de CRACKEN ESPORTS ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

2. CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL

CRACKEN ESPORTS utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de CRACKEN ESPORTS al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo CRACKEN ESPORTS tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a [email protected] En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. CRACKEN ESPORTS también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

3. COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.
Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando en caso de tratarse de solicitudes de Rectificación el Titular o su representante Legal deberán de señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.
o se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten:
a) Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada.
b) Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar.
c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios.
Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Cuando se encuentre en el sitio de CRACKEN ESPORTS y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con CRACKEN ESPORTS.
CRACKEN ESPORTS no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.
CRACKEN ESPORTS no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.
CRACKEN ESPORTS puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.
CRACKEN ESPORTS puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitios de CRACKEN ESPORTS, o causar daños o interferencia sobre los derechos de CRACKEN ESPORTS o sus propiedades, de otros usuarios del sitios de CRACKEN ESPORTS o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. CRACKEN ESPORTS puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.
CRACKEN ESPORTS no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el inciso 3.

5. MODIFICACIÓN/ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN 

ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió. Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos enviando un correo a [email protected] o comunicándose al teléfono (55) 56978526.
CRACKEN ESPORTS aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.
Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
Si usted desea ejercer sus derechos ARCO debe enviar un correo a [email protected] incluyendo los siguientes datos:
1. Copia de Identificación oficial del Titular y/o Representante legal.
2. En caso de que sea un representante legal quien lo solicite, se deberá entregar una Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación de los testigos.
3. Nombre completo.
4. RFC con Homo clave.
5. Dirección fiscal.
6. Fecha de nacimiento
7. Teléfono fijo.
8. Correo electrónico.
9. Derecho ARCO a Ejercer.
10. Razón de su solicitud.
CRACKEN ESPORTS se compromete a que en un lapso no mayor a 20 (veinte) días hábiles después de haber realizado su solicitud, le indicaremos si su solicitud es procedente, y para finalizar el trámite, la confirmación del Derecho ejercido se llevará a cabo dentro de los 15 (quince) días hábiles después de la confirmación de procedencia de la solicitud.

6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 

La información proporcionada por el usuario está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie CRACKEN ESPORTS no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos CRACKEN ESPORTS recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de CRACKEN ESPORTS ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LOS MENORES

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante.
CRACKEN ESPORTS no solicita información de identificación personal a los menores. 

8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de CRACKEN ESPORTS, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y CRACKEN ESPORTS.

Si el usuario utiliza los servicios de CRACKEN ESPORTS en su sitio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. 

9. PRINCIPIOS MÍNIMOS DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD/CONFIDENCIALIDAD 

CONFIDENCIALIDAD

A continuación, CRACKEN ESPORTS le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

a) CRACKEN ESPORTS únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en su sitio en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.

b) CRACKEN ESPORTS se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido al través de algún proveedor de información o de servicios.

c) CRACKEN ESPORTS enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

d) CRACKEN ESPORTS evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

e) En todo momento, CRACKEN ESPORTS está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

f) En todo momento los titulares tiene derecho de acudir al IFAI en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales.

g) CRACKEN ESPORTS cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

h) CRACKEN ESPORTS comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de Políticas de privacidad/confidencialidad.

I) CRACKEN ESPORTS avisará mediante correo electrónico a todos los usuarios registrados en su base de datos de los cuales se cuente con datos personales, cuando se realicen cambios en nuestro aviso de privacidad

10. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS  

a) Es responsabilidad de CRACKEN ESPORTS notificar a sus usuarios las modificaciones a este aviso de privacidad así como el usuario tiene la responsabilidad de estar al tanto de los cambios en la dirección https://www.crackenesports.gg
b) En caso que el cliente desee eliminar la información del sistema, detecte algún error en los sistemas de recavación de la misma o desee revocar su autorización de manejo de datos por parte de CRACKEN ESPORTS, deberá informar a la brevedad a la dirección [email protected] para poder procesar su solicitud.
c) El cliente acepta estos términos de confidencialidad al momento de ingresar cualquier dato personal en cualquiera de nuestros sitios.

AVISO LEGAL

Todos los materiales contenidos en este sitio (incluyendo, pero no limitado a, texto, logotipos, contenido, imágenes, íconos y fotografías, entre otros) están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial, tanto nacionales como internacionales.

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La prohibición de copia, a la que se hace alusión en el párrafo anterior, no tendrá validez, de forma exclusiva y limitada, respecto a la información contenida en los Boletines Informativos de CRACKEN ESPORTS publicados en el Sitio, los cuales podrán ser reproducidos exclusivamente al cumplir con los siguientes requisitos:

I) El material podrá ser utilizado sólo para uso personal o educativo, no lucrativo ni comercial.

II) Se debe incluir la leyenda de copyrights, marcas registradas o derechos reservados, haciendo alusión a CRACKEN ESPORT S.A. de C.V., es decir Copyright © 2018 Todos los derechos reservados.

III) Se envíe un correo electrónico a [email protected]  dando aviso de qué información se va a utilizar, así como su propósito.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, contacte a [email protected]

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.crackenesports.gg, propiedad de CRACKEN ESPORTS S.A DE C.V., que en lo sucesivo se denominará CRACKEN ESPORTS, el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.crackenesports.gg y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.crackenesports.gg se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por CRACKEN ESPORTS en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso CRACKEN ESPORTS, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Convenio

Convenio de adhesión para el uso de las páginas de Internet crackenesports.gg  que celebran: por una parte, CRACKEN ESPORTS y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
a) Por virtud de la celebración de este convenio, CRACKEN ESPORTS otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar los sitios web crackenesports.gg de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a los sitios web crackenesports.gg y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en los sitio web crackenesports.gg exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en los sitio web crackenesports.gg para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Cracken Esports.

Reglas para el uso del sitio crackenesports.gg

El usuario y Cracken Esports están de acuerdo en que la utilización del sitio crackenesports.gg se sujetará a las siguientes reglas:

1. Información contenida en el sitio web crackenesports.gg, El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Cracken Esports o por sus proveedores.

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Formatos

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Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

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Cracken Esports, los sitios web crackenesports.gg , sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

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En caso de que el usuario transmita a Cracken Esports cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de los sitios web crackenesports.gg, el usuario otorga con este acto a Cracken Esports una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Cracken Esports, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar los sitios web crackenesports.gg, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Cracken Esports, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe a los sitios web crackenesports.gg.


Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección [email protected], en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

Material publicitario

El usuario reconoce y acepta que Cracken Esports es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en los sitios web crackenesports.gg

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El usuario está de acuerdo que la utilización de los sitios web crackenesports.gg se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». Cracken Esports no garantiza que las páginas señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

Cracken Esports no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en los sitios web Cracken Esports.

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c) No obstante lo anterior, Cracken Esports o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Cracken Esports no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución de los sitios web crackenesports.gg, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Cracken Esports.
b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Cracken Esports acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

Modificaciones al sitio web.

Cracken Esports podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

Modificaciones al convenio

Cracken Esports se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

a) La publicación en los sitios web crackenesports.gg del convenio modificado.
b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

Sobre Términos adicionales

Ocasionalmente, Cracken Esports podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web crackenesports.gg (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

Cesión de derechos

Cracken Esports podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Cracken Esports quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

Indemnización

El usuario está de acuerdo en indemnizar a Cracken Esports, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

a) Cualquier aspecto relativo al uso de los sitios web crackenesports.gg
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.

c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

Terminación

Cracken Esports se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a) Terminar definitivamente el presente convenio.

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web crackenesports.gg sin responsabilidad alguna para Cracken Esports, sus afiliados o proveedores.

Subsistencia

Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Cracken Esports, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

No renuncia de derechos

La inactividad por parte de Cracken Esports, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Distrito Federal, México.

Términos Adicionales Los precios y las especificaciones de esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus componentes.
Debido a la dinámica de nuestra industria, la información aquí mostrada puede contener errores u omisiones, por lo que no nos hacemos responsables por ningún daño que esto pudiera ocasionar.
Al momento de que se confirme su pedido, el pago es de contado, ya sea en efectivo o a través de un depósito bancario.
Los precios mostrados son únicamente en pago en efectivo, depósito y transferencia electrónica.
Los precios para tarjeta de crédito o débito se manejan en una lista de precios diferente a la mencionada en el punto anterior.

Depósitos Bancarios o Transferencias bancarias.

Para la comodidad de nuestros clientes Cracken Esports trabaja con los principales bancos en los que se podrán realizar los pagos. Los pagos que sean realizados con depósitos bancarios o transferencias quedarán aplicados salvo buen cobro los cuales toman un periodo de 24 a 72 horas hábiles.

Pago con Tarjetas de Crédito o Débito.

Los precios para tarjeta de crédito o débito se manejan en una lista de precios diferente a la de pago en efectivo, cheque, depósito y transferencia electrónica.

Cracken Esports se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación oficial y/o comprobante de domicilio, así como RFC, copia del estado de cuenta de su tarjeta de crédito o débito y otros documentos que comprueben su identidad. En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.

Los pagos que sean realizados con tarjetas de crédito o débito quedarán aplicados salvo buen cobro los cuales toman un periodo de 24 a 72 horas hábiles. 
Envíos a toda la República.

Los productos en pedidos se surten en el orden en el son acreditados los pagos. La existencia en el sitio web y tiendas puede variar entre el momento en el cual se realiza su pedido y el momento en que se aplica su pago.

Los productos de cada pedido serán separados del inventario del sitio web y tiendas hasta que se haya acreditado el pago de los mismos, debido a que la existencia puede variar, el producto puede dejar de estar disponible en el lapso de tiempo en el que se acredita el pago, por lo cual Cracken Esports no pude garantizar la entrega de los productos. Si este fuera el caso Cracken Esports se compromete a hacer la devolución total del pago de los productos que no se puedan surtir.

a) El costo del servicio se calcula por peso y empaque, con un cargo adicional si se envía con seguro según lo solicite el cliente y tendrá que depositarlo junto con el costo de los productos ordenados.
b) El tiempo de entrega será de 3 a 5 días hábiles a partir de que el que el proveedor de este servicio haya recibido el paquete. Aplican restricciones en algunas poblaciones pequeñas o distantes.
c) La mercancía viajará por riesgo del cliente.
d) Si la mercancía fue asegurada al momento de la compra

Beneficios al asegurar tu paquete

El pago del seguro será del 80% el valor total asegurado por la paquetería.
El pago será acreditado 15 días después de ser autorizado por la paquetería.
** La cobertura es por daño, robo total o parcial del paquete
** Cualquier reclamación deberá ser notificada a la paquetería al momento recibir el producto(s) para proceder en la validación del seguro adquirido.
** Las reclamaciones serán dirigidas al departamento de atención a clientes de la paqueteria. Quien reciba en el destino el ENVIO, firmará de conformidad y en caso de pérdida parcial o daño efectuará la reclamación al momento.

Riesgos al no asegurar tu paquete.
Si la paquetería sufre un asalto o robo total o parcial de los paquetes enviados y estos no cuentan con seguro, estos no serán pagados ni devueltos.
La mercancía viajará por riesgo del cliente.

** Cracken Esports y la paquetería no harán ninguna devolución ni parcial ni total de los productos enviados que no cuenten con seguro antes de ser enviados y previamente pagados.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Garantías: 

La garantía varía de un producto a otro según la descrita en la póliza del fabricante, siendo este el único responsable del cumplimiento de la misma.

En caso de que la mercancía presente algún daño o defecto de fabricación el cliente podrá hacer válida su garantía en los centros de servicio de Cracken Esports durante los primeros siete días naturales posteriores a la fecha de compra. 

Todo producto que deba ser procesado para temas de garantía deberán presentar empaques originales (Caja, bolsa plástica, manuales, accesorios, tarjeta de garantía, etc.).

Los productos cuentan con 1 año de garantía a excepción de productos como software, tóner, cintas, cartuchos, consumibles similares, productos en remate, entre otros productos que requieran ser procesados por los centros de servicio de la marca fabricante del producto.

Existen productos que no podrán ser recibidos para tramite de garantía en los centros de servicio de Cracken Esports por lo que deberán ser procesados en los centros de servicio de la marca correspondiente al producto que tenga alguna falla.

Para este efecto los gastos de envío y seguro de productos para revisión o procesamiento de la garantía corren por cuenta y riesgo del cliente.

Todas las garantías son sujetas a una revisión y en caso de contar con daño físico se invalidara la garantía de los productos de manera inmediata.

Podrá consultar los centros de servicio así como su folio en emitido por Cracken Esports.

Devoluciones

Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes procesos:

Primer Proceso:
El cliente deberá identificar lo siguiente:
* Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
* Tipo de Venta
* Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el equipo en cuestión
* Solicitud por escrito vía correo electrónico a la cuenta [email protected] la petición de devolución

Segundo Proceso:
* El Ejecutivo de ventas internet realizará la gestión de firmas para autorización con el fabricante.
* Una vez autorizada la solicitud se emite un folio de Devolución.

Tercer Proceso:
* El folio se da a conocer al cliente por correo electrónico.
* Los bultos que amparan la devolución deben ser rotulados con el folio asignado, en un lugar visible y de forma legible
* El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:
1. Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)
2. Costo de fletes de envío a nuestras instalaciones en la ciudad de México CDMX, algún otro punto convenido con el ejecutivo de ventas internet que le pueda convenir al cliente para mayor rapidez, los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, estos a cargo del cliente
3. Cualquier problema legal, ecológico, accidente, de seguridad o de cualquier otro aspecto, que pudiera generar el envío de la devolución, estos serán a cargo y responsabilidad del cliente.

Cuarto Proceso:
* Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto.
* En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura correspondiente para generar el cobro.
* Cuándo existan documentos que el cliente deje como garantía de pago de los equipos que pertenecen a la devolución, estos serán entregados una vez que se concluya con todo el proceso anterior.

Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

CARGO

Día 1 al 15: 20% del valor del producto(s).

NOTA: Después de 15 días no se aceptan devoluciones de ningún tipo.

Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuación, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas Internet en otra parte del país, la dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente 

Atención:
CRACKEN ESPORTS, SA DE CV
Domicilio Plan Político Social #5
Colonia San Lorenzo la Cebada.
Código Postal 16035
Cuidad de México, México.
Tel. 01 (55) 56978526

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:

El producto sea software, tóner, cintas, cartuchos o consumibles similares.
El producto fue usado.
El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
El empaque o las cajas no sean originales.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o está fuera de línea.
El producto fue vendido como remate.
El producto fue vendido ensamblado.
Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Devolución.

CANCELACIONES

Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya realizado. En el caso de pedidos que aún no se haya pagado el importe de los equipos, se podrá cancelar el pedido por teléfono o correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 30 días hábiles y será siempre a través del ejecutivo de ventas internet de Cracken Esports. Para el caso de cancelaciones de pedidos con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones están sujetas a cargos hasta por el 6% del monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 30 días naturales después de realizado el pedido.
Si su pedido no recibe notificación y acreditación de pago por parte de la institución seleccionada, en un periodo de entre 24 a 72 horas naturales en nuestro sistema, su pedido se dará de baja automáticamente por falta de pago y Cracken Esports no garantiza el apartado de productos y los precios publicados, para poder confirmar como usuario que su pedido ya registró un pago o cambio alguno, podrá visualizarlo en su cuenta de pedidos o recibirá una notificación al correo electrónico registrado en la cuenta.

Información Adicional

Todo sistema o imagen pudo haber sido fotografiado con opciones adicionales.
Los documentos de cálculos efectuados sobre los subtotales y totales a pagar son solamente una referencia de su pedido. No es un comprobante fiscal, ni puede ser utilizado como comprobante de pago.
El diseño del logotipo y nombre de Cracken Esports son Marcas Registradas de Cracken Esports, es decir Copyright © 2018 Todos los derechos reservados.